東京都北区北区役所に遺族サポートデスク開設〜おくやみ手続きナビも稼働

身近な方を亡くされた後、役所で必要となるさまざまな手続きを行うことは、ご遺族にとって大きな負担となります。

そのため、ご遺族の気持ちに寄り添い、区役所における手続きに関する不安や負担を軽減するため
10月1日から第二庁舎２階、戸籍係わきに遺族サポートデスクが開設されています。

約 60 程度の事務手続きに対応できるのだそうです。

また、「おくやみ手続きナビ」もスタートし、スマホ等で必要な手続きを検索し、質問に答えるだけで必要な手続きが分かります。

北区議時代にも度々議論があり、注目していました。

東京23区内では大田区が2020年10月に初めて設置されてから、豊島区、葛飾区などに広がっており区民に寄り添う素晴らしい事業であると思います。

私からも周知したいと思います。

ーー概要ーー

❶ご利用いただける方
・亡くなられた方の住民票が北区
・死亡届提出後数日経過しており、住民票の除票が発行できる状態にある
・葬儀が終了している

❷遺族サポートデスクご利用の流れ
「遺族サポートデスク」に電話予約、聞き取り
　↓
後日、デスクから必要な手続きや持ち物をご連絡
　↓
窓口にて受付・支援

❸遺族サポートデスク電話
03-5948-9757
（9時〜17時　土日祝日、年末年始を除く）

ー予約枠ー
午前9時00分～午前10時00分
午前9時30分～午前10時30分
午前10時30分～午前11時30分
午前11時00分～午前12時00分
午後1時30分～午後2時30分
午後2時00分～午後3時00分
午後3時00分～午後4時00分
午後3時30分～午後4時30分

❹場所
北区役所第二庁舎2階　14番

❺その他の支援事業
🔳おくやみ手続きナビ
https://www.okuyaminavi.net/municipalities/13117

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最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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